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     上周，随一声汽笛，全球首艘投入营运的超20000TEU超大型集装箱船货轮“商船三井成就/MOL TRIUMPH”在数条拖轮的顶推下，从雾气中出现，缓缓停靠洋山一期码头。这一刻刷新了上海港停泊全球最大的集装箱船的记录，同时也打破了上海中外运船务代理有限公司（以下简称“上海船代”）代理的最大集装箱船记录。

　　在上海船代的帮助下，MOL的首航仪式相当成功，各个环节焊接到位、时间节点精确无误，整个过程一气呵成。上海船代此次核心班轮的代理业务的获取，是在提供优质服务的基础上实现的，是上海船代领导班子多次强调的“以优质服务去揽取代理业务”营销思想的一次成功实践。

　　这次首航仪式，堪称上海船代人合作共赢的最佳典范。整个过程涉及会务支持、采购、物流、安全、港口作业、一关三检联合检查、码头引导、组织登轮参观等各项作业，各时间节点均要配合船舶的靠泊及天气的变化，程序非常复杂。上海船代船务操作部、客户服务部、进口部及管理部跨部门协同作战、通力配合，各部门负责人几乎都站到了作业的第一线。仪式前，公司领导班子成员亲自带队与船公司多次现场踩点、会议商讨、沙盘推演，制定了多套应急预案，经过充分的前期准备及过程中与各联检单位、码头等作业单位的良好互动，首航仪式顺利完成。

　　本次首航仪式的成功，充分体现了上海船代精良的业务素质以及想客户所想、急客户所急的服务理念，也正是由于提供了这样的增值服务，才使得上海船代在艰难的市场环境中顺利地赢得代理业务。

上海船代船务操作部经理王宣接受上海新闻综合频道采访视频：http://www.kankanews.com/a/2017-04-10/0017947377.shtml

来源：中国外运华东有限公司

作者：谢力

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