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截至今天，马士基系统遭到骇客攻击导致瘫痪已经进入第四天！虽然说马士基集团一直在想方设法采取应对措施，尽量减小对客户的影响，但是不可否认的，这仍然是马士基甚至航运史上最为严重的一次系统危机！

而作为马士基的VIP订舱代理，

我们也将携手与马士基一起，

共度难关，

全力以赴，

确保您的业务能够顺利进行！

如您有任何疑问或业务需求可以直接联系我们的马士基订舱小组：

maerskbooking@sinotrans.com

对于马士基目前的情况是，到昨天晚上为止，马士基航运的官网还是不能登录！

而根据马士基集团官网的最新公告，马士基对系统的抢修仍在进行中，而且目前暂时无法给出具体的修复时间。

就在刚刚，马士基航运的公众微信号发布了最新的系统故障消息，表示：运营开始运转，邮件系统已逐步恢复，开放4个渠道订舱！

这4个订舱渠道中，包含了一个不会受到病毒的影响，客户使用这个平台不会有任何风险的，由马士基临时搭建的简陋的网站，供客户发送订舱信息！

具体更新内容如下：

关于系统故障的最新消息

北京时间6月29日凌晨1点（欧洲中部夏令时间6月28日晚上19点），马士基航运已经能够从四个渠道接受订舱，包括INTTRA， EDI（电子数据交换平台），在线订舱表以及手工订舱。马士基航运的邮件系统也开始恢复，稍后各地客服会通过邮件与您联系。请留意，如果是来自马士基航运的邮件，我司客服会在给您发送邮件后，立刻致电确认。如果您收到冒充马士基航运的可疑邮件，请与我司客服联系。

马士基码头公司的情况持续改善。受影响的码头已经启动了应急预案，操作部门认真执行IT解决方案，全面恢复业务运营。

我们理解本次事件对客户及合作伙伴带来的顾虑。我们将继续全力以赴，确保业务尽可能顺利运营。

“ 我们很高兴能告诉您我们的运营已经开始运转，您的在途货物的运输也已接近恢复常态。在此期间，我们非常感谢您的耐心与支持。 通过公司上下的巨大努力，我们的各项基础设施已逐步恢复常态，我们期待很快就等全面恢复正常运营。”

- 马士基航运大中华区总裁方雪刚

目前为止我们很高兴跟您确认以下：

码头大部分的码头都运转正常，你可以从

http://maersk.com/operationalupdate

查询您的码头运转与进出闸口开放状态。我们将在此处为您提供最新消息，最少一天更新一次。

查询船期

如果您需要查询船期，您也可以从 http://My.maerskline.com/schedulesbeta  获取最新信息或长按二维码。

温馨提示: 手动放舱，您需要填一个表格，表格里需要提供船名航次，请在这里找

您之前的订舱如果您在北京时间6月27日下午2点前完成订舱，所有的资料都完整记录在我们的系统中，如果已取得订舱确认，您可以如常前往场站顺利提取集装箱。

如果您今天和周末有急需安排提柜出运的货物，而之前提交过订舱还没收到订舱确认，您可以在今天发送手工订舱给我司。

新订舱-订普柜、冻柜和IMO8、9类危险品

在大中华区，我们已开放四种方式供客戶订舱：INTTRA, EDI订舱, 在线订舱及手工订舱。

我司客服在给客户发送邮件后，均会致电确认。如果您收到冒充马士基航运的可疑邮件，请与我司客服确认。

1.INTTRA

如先前的通知，如果您在INTTRA有账号，您可正常订舱，您会即时收到INTTRA发出的确认，在收到马士基航运客服为您发出的正式订舱确认后，即可安排提柜。

2.EDI订舱

你仍可透过EDI方式向我们发送订舱，我们将在接受后于下周逐步批次确认订舱。

3. 在线订舱我们已启动线上简化版订舱表单，您可以点击下面链接使用在线填表方式向我们发送订舱信息。我们确认表单已被验证安全，并且与我公司的系统隔离免除风险，你可以放心使用。

马士基航运的订舱表单

二维码连结网址

https://creator.zohopublic.com/apm_maersk/interim-booking/view-perma/Maersk_Interim_Booking_Form/3Vb4BpsjpR9TCDw41h13CJrsNe6bxu5ay9a0g0P6HC0turJzzjJDACGz8f9nwN5jj5DS23vFB2eZv9J8yNkadyqRBrBQDX7A1AQQ

4. 手工订舱

大中华区各地客服已注册临时电邮，通过excel表格收取您的订舱信息，手工订舱如果信息齐全无误工作时间4小时内可发出订舱确认，如果您的订舱信息需要进一步核对，客服会主动与您联系。客户收到马士基航运发送的邮件后，客服会致电确认。请留意马士基航运官方微信（账号MaerskLineChina）中提供的客服临时电邮和紧急联系电话了解手工订舱详情。

特殊货物订舱

危险品中的IMO8类和9类可以订舱，所有冷藏货品可以订舱，部分冷冻货品（如大蒜）亦可订舱。除8、9类以外的其他危险品品类和超限货物（OOG和IG）尚有一些限制。关于这方面的具体问题请通过手机垂询您的销售代表。

运价在系统宕机之前公布的运价仍然有效，在我们系统恢复前不会产生任何变化。

我们将向您及时提供进一步的信息。您也可以从

www.maersk.com/operationalupdate

中的本地更新获取最新信息。

为防范任何可能对您造成的风险，该网站和链接已得到检查和认证，并且安全可靠。

再次感谢您的耐心。我们期待着承运您的货物。

来源：马士基航运

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