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做货代不得不说的话

www.sinotransbooking.com 2015-10-12 08:25:57 海运订舱网

做货代,来者都是客。但每个客户的利润,忠诚度,贡献率是有差别的。要稳定和巩固优质客户,也要筛选和淘汰劣质客户。

做货代,打电话也好,拜访也好,关键点是和客户交流,在过程中提供价值,从不反感到建立信任,最后到情有独钟。

做货代,以服务为本质!客户是自私的,他们都是以自己的价值和喜好来对待你。简单的讨好和奉承他们并不稀奇,而多了就容易变成骚扰!

做货代,要下大气力研究客户,关心客户利益及想法,了解客户类型,思维模式,公司决定流程,物流需要,客户性格喜爱需求等。

文章来源:中国航务周刊

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