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【国家邮政局：6月天天、全峰快递投诉处理满意度垫底】

国家邮政局今天公布了2015年6月邮政业消费者申诉情况的通告，2015年6月消费者对企业申诉处理结果满意率为94.8%。在消费者对主要企业申诉处理结果满意率统计中，天天、全峰快递排名后两位。

据悉，2015年6月，国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉53160件。申诉中涉及邮政服务问题的2192件，占总申诉量的4.1%；涉及快递业务问题的50968件，占总申诉量的95.9%。已处理申诉中有效申诉(确定企业责任的)13292件，比上年同期下降11.9%。

据了解，2015年6月，消费者对43家快递企业进行了有效申诉，全国快递业务平均百万件快件有效申诉率为7.89，环比百万件快件减少0.1件，同比减少5.22件，高于全国平均申诉率的快递企业有12家。全国快递业务平均百万件快件投递服务申诉率为3.53，百万件快件丢失损毁申诉率为2.50，百万件快件延误申诉率为1.36。

来源：国家邮政局官网、中国新闻出版报 整理：物流沙龙

【食行生鲜获1.8亿风投 5年将服务10万社区】

轻轻用卡一刷，就可将美味生鲜带回家”。5月15日，“‘舌尖上的互联网+ ’食行生鲜上下游产业链企业战略合作暨食行生鲜B轮融资成功”活动在高新区举行。在首轮融资4500万元的基础上，食行生鲜又获1.8亿元风险投资，目前他们的“社区智能微菜场”已成功入驻苏州、上海的500多个小区。市委常委、高新区党工委书记浦荣皋，区领导钮跃鸣、俞愉出席活动。

2015年5月15日，食行生鲜上下游产业链企业战略合作暨食行生鲜B轮融资成功活动在高新区举行。 “只要动动手指头，就能买到生鲜食材，无论是通过网站、微信还是自助终端，都能在定点保鲜柜里通过刷卡把食材取回家”。

据悉，在食品安全上，食行生鲜已建立起一整套安全管控体系，并设立了生鲜食材安全检测室。此外，还与苏州市农委合作建立了农药检测中心，确保每份食材安全可靠。截至去年底，食行生鲜旗下的“社区智能微菜场”已成功入驻苏州、上海的500多个小区，为10万多户家庭提供新鲜、健康、便捷的生鲜宅配服务。

来源：亿邦动力网 整理：物流沙龙

【山东青岛物流热衷生鲜市场 京东亚马逊自建冷链配送】

由于冷链物流对建设投入、配送环节等要求更高、更复杂，多年来，该领域一直是电商物流最后一块未被开垦的沃土，但这种现状正在被打破。最近，一些电商企业打起了“冷战”。

京东在北京、上海、天津、廊坊、苏州、嘉兴六地上线青岛、三得利等品牌原浆啤酒。“在最后一公里的配送过程中，京东采用保温箱、科技冰等对原浆啤酒进行保温，令原浆啤酒的技术指标、生化指标始终保持在最佳范围内，保证新鲜度和饮用口感。”京东有关负责人介绍。

几乎与此同时，亚马逊中国宣布上线“生鲜馆”，正式杀入生鲜电商业务。苏宁还命名“苏鲜生”，开售自营生鲜产品；天猫生鲜平台则将生鲜产品涵盖全球70多个国家，商品数量超10万个，国内电商大鳄几乎齐聚生鲜电商领域。

岛城企业当然也不甘寂寞。利群集团宣布旗下电商平台——利群网上商城生鲜频道正式上线，该频道以蔬菜、水果、海鲜水产、禽蛋、鲜肉、熟食、低温奶、低温肠等进口及本地超市生鲜品类为主打，力求为顾客提供最新鲜质优的生鲜类商品。

今年7月，青岛机场与青岛港在跨境电商及冷链运输方面达成初步合作意向。双方将依托电商平台、海空联运探索“生鲜产品销售+冷链运输”的崭新模式。

来源：青岛日报 整理：物流沙龙

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