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马士基SGH/NPO刷条码Q&A

www.sinotransbooking.com 2020-11-04 18:05:59 海运订舱网

<p>尊敬的客户, 为了让贵司的业务运作更为顺畅,Maersk致力于服务质量的有序提高,正对于近期由于缺箱导致客人关于刷条码问题的邮件和电话剧增,特此整理了第一版Q&A,供大家参考.

1. Q: 客人反应刷不出条码? A:目前由于箱况紧张,40HQ等紧缺箱型在上海和宁波港等地区需要提前一天进行放箱逐票申请 其他箱型,烦请根据当日箱况进行自行申请. 暂定:Spot 订舱可以通过下列link进行清单自助填写.链接地址固定, 每日定点开放和截止,后续如有变更另行告知.

Shanghai link

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=BVzXBRr650Kc8etBbDlvLQJ3RJ3GJ_JEs4W_1R8He6dUMkQ2WjhISjcwVDJKTDVFQ0RBVlJPTU43Ry4u

Ningbo link

https://forms.office.com/Pages/ResponsePage.aspx?id=BVzXBRr650Kc8etBbDlvLQJ3RJ3GJ_JEs4W_1R8He6dUN1BZSjUzOTQ4WjJIOVQ5NzNSMDRNU1RBQy4u

2. Q: 客人反应无法及时获知每日箱况信息? A: 每天11点左右公众号会更新当日箱况, 有需要的客人可以关注马士基大中华区数字化创新公众号了解.同时也可以关注上述申请平台的开头公告部分,此处的信息也是最新更新的。

3. Q:条码申请批复后什么时候可以刷? A: 一般情况下,试运作宁波会在每天11点前后完成后台系统设置,上海会在11点半前后完成,烦请客人在该时间点后多多尝试.

4. Q:如何有效刷条码? A:马士基正规刷箱渠道有且只有亿通平台,如客人使用第三方软件会有刷不到箱子的可能,请知悉.

5. Q:关于船期delay,导致条码未开放 ? A:目前对于大船delay 超过2天的船期,我们都会主动根据最新靠泊计划去看是否进行相关操作时间调整,烦请客人耐心等待,如有后续消息我们会及时通过Customer Advisory通知.

6. Q:客户无法收到Customer Advisory? A:烦请确认贵方的邮箱有效加入我们的已设置邮箱地址,如无法收到则及时找相应客服进行添加,以便及时接收Maersk的官方Customer Advisory通知。.

Shipment
 Number

BookedBy
 Customer
 Name

Price
 Owner
 Name

Load
 Port

Vessel

Voyage

ETD

BookedBy
 CustomerContact
 Name

240660069

SINOTRANS EASTERN CO LTD SHIPPING

EMPRESAS CARBONE SA

YANGSHAN, SGH GUANDONG TERMINAL
 China

PFV

HOLD

11-03-2020 00:00

ALL BKG CFM

240662600

SINOTRANS EASTERN CO LTD SHIPPING

CNH INDUSTRIAL ITALIA SPA

YANGSHAN, SGH GUANDONG TERMINAL
 China

1KM

044W

11-09-2020 10:00

ALL BKG CFM



文章来源:MSL

本文关键词: MSL

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