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国内某压缩机公司向巴西出口一批价值百万元的机器设备，并委托货代公司出运货物，谁料货 物到达巴西港口后竟不翼而飞了。压缩机公司遂起诉货代公司无单放货，索赔近百万元。对此，上海海事法院的法官深入调查，弄清事实真相，分“三步走”开展调 解工作，成功化解了这起海上货物运输合同纠纷。

　　2014年11月7日，华意压缩机有限公司（下称“华意公司”）与巴西买家签订销售合同，向其出售7000台总价值为14万美元的压缩机。华意公司将货物交由货代公司承运，从上海经海路运往巴西巴拉纳瓜港口。　　孰料，货物到达巴西港口后，在华意公司并未收到巴西买家的货款，并持有全套正本提单的情况下，这批压缩机竟然“不翼而飞”了。因担心货物在目的港被无单放行，华意公司急忙联系货代公司了解事情发生经过。后经查证，货物确实在目的港被无单放给了收货人。　　华意公司不满货物就此失踪，向上海海事法院提起了诉讼，诉称依据货物运输合同约定，货代公司现无法具单交货，应为其“无单放货”行为承担赔偿责任，并要求货代公司赔偿货物损失近百万元及相应利息。

　　上海海事法院受理案件后，迅速展开了审理工作。承办法官潘燕巧妙解决送达难关、研判案情确定思路、打磨可靠调解方案，分三步走巧解这桩难案。

　　首先是案件审理初始遇到了“送达难”的问题。送往被告公司注册地址的应诉材料接连两次都被退回，被告知该地址查无此人无法送达，案件审理初遇障碍。为此，承办法官潘燕另辟蹊径，通过查询被告在上海海事法院涉诉的其他案件的有关信息，并通过其中一起案件的代理律师联系上了被告的业务主管颜某，并向其送达相关诉讼文书，巧妙解决了送达难题。

　　接踵而至的是证据的认定问题。通常，在很多无单放货的案件中，大量证据往往在目的港生成，双方的举证都比较困难，且均需花费大量时间、金钱进行涉外证据材料的公证认证，不仅影响了诉讼效率，也给案件审理增加了不小的难度。

　　通过对案件事实的大致排摸，在合议庭庭前评议中，潘燕主张，本案被告货代公司作为涉案运输合同项下的承运人一方，应承担无单放货的相应责任。

　　但是，对于货到巴西港后即脱离承运人掌控的现实状况，被告并无主观过错，如果硬性判决的话，被告恐难接受，并且裁判文书的公开上网还会对其商誉造成一定影响。因此，承办法官潘燕建议尝试对案件进行柔性处理，对双方展开调解工作。

　　潘燕的主张一经提出，立即得到了合议庭其他成员的支持。确定了案件承办思路后，潘燕便着手开展调解工作。

　　因双方当事人分处两地，为避免他们往返奔波，节省诉讼成本，潘燕通过电话沟通方式，耐心细致进行调解，引导双方当事人换位思考，并从诚信经营、树立商誉的角度，对当事人进行说服教育。

　　在缓和了双方的对立情绪后，潘燕又下功夫为双方打磨一份可信赖、细节完备的调解协议。这份调解协议，既要解决赔偿问题，又要降低履行风险，同时还要厘清双方的法律关系，为后续在目的港追究真正实施无单放货的相关责任人打好基础。

　　调解协议中约定，被告货代公司应于协议签订后两周内向原告华意公司支付货款140750美元；　原告华意公司在收到款项后7日内向被告货代公司返还正本及副本提单；　原告华意公司向被告货代公司承诺案外收货人从未向其支付过货款，且在被告支付货款后，如案外收货人另向其支付货款，原告应于收到货款之日起5日内通知被告，并将货款汇入被告指定的账户。

　　调解方案一出，双方对潘燕耐心细致的工作心服口服，随即在潘燕的见证下签署了调解协议，并迅速履行了相关条款。至此，案件划上了圆满的句号。

　　事后，华意公司向潘燕表示感谢，“之前我们跟对方交涉这笔款项长达一年之久，起诉后没想到这么迅速就解决了，谢谢海事法官！”

　　“公平正义、清廉高效”，不久，华意公司的负责人专程从荆州飞往上海，给法官送上了锦旗。

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