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【9月邮政快递业“黑榜”出炉：申诉率速尔、国通、德邦较高，京东最低！】

10月19日，国家邮政局发布《关于2015年9月邮政业消费者申诉情况的通告》，通告显示，2015年9月，消费者关于快递业务的有效申诉14069件，速尔、国通、德邦物流申诉率较高，京东、世纪卓越申诉率较低。

2015年9月,消费者对43家快递企业进行了有效申诉,全国快递业务有效申诉率为平均每百万件快件7.35,环比每百万件快件增加1.13件,同比减少8.55件,高于全国平均有效申诉率的快递企业有10家。全国快递业务平均每百万件快件投递服务的有效申诉率为3.24,同比减少3.05件;每百万件快件丢失损毁的有效申诉率为1.92,同比减少1.82件;每百万件快件延误的有效申诉率为1.68,同比减少3.21件。

来源：国家邮政局 整理:物流沙龙

【传乐视7亿美元控股易到用车 成单一最大股东】

10月19日上午消息，消息人士称，乐视汽车将斥7亿美元巨资入股易到汽车，成为后者单一最大股东并拥有控股权。

该消息人士称，乐视汽车即将和易到用车达成股权收购交易。届时，乐视汽车将成为易到的单一最大股东，并拥有控股权，而乐视投入的资金据称在7亿美元左右。

业内猜测此举或与乐视汽车的布局有关。按照贾跃亭的设想，乐视未来要打造“电动化、智能化、互联网化、社会化”的下一代汽车。按照乐视的说法，叫“打造开放的汽车生态闭环”。

值得注意的是，在不久前的乐视“919红色乐迷节”期间，易到用车已经与乐视开始了合作。9.19当日在乐视商城下单的用户，即可得到由易到用车提供用车券。

在本月初，有传闻称乐视将投资10亿美元成为Uber中国第一大股东，随后双方先后否认了这一消息。不过对此消息，截止目前，乐视与易到均未作出表态。

来源：速途网 整理：物流沙龙

【天猫发布北京战略，与线下商家在库存和会员数据上 “全渠道” 打通】

阿里19日在北京正式发布了天猫的双十一战略。阿里巴巴零售事业群总裁张建锋（行癫）表示，天猫将启动 “万店同庆” 项目，与线下商家在双十一上进行全渠道的打通，具体的细节为：

线上和线下渠道服务配合

天猫将与苏宁、银泰、索菲亚家居、上海家化等线下门店服务商进行合作，通过线下服务商完成彩妆、服饰、家居、家电等品类商品的线下服务。同时，天猫将在苏宁门店设立天猫服务台，通过该服务台完成天猫商品的线下保养、维修，另外苏宁还支持手机、空调、电视 3 个品类的以旧换新活动。另外，针对家电品牌商，天猫线上库存与苏宁线下库存打通，线上销售商品后可就近从苏宁门店发货。

针对北京地区，双十一期间苏宁 160 余家门店的售后网络服务将向北京消费者提供当日送装服务。未来，天猫电器城将联合苏宁线下门店在北京提供最近网点的上门以旧换新、门店免费验机等服务。

另外，在线下的物流服务上，阿里方面透露，菜鸟将在北方地区调度起 80 万名员工、40 万辆运输车辆，并实现专列火车、包机直送。在北京地区配送上，有 900 座仓库、1.5 万个菜鸟驿站将投入使用。

线上会员数据和线下会员数据打通

通过满天星计划、支付宝接入、扫码购买等方式，线下商户将自身会员数据与阿里拥有的淘宝会员数据打通。阿里通过购物数据对消费者进行全面的画像，对用户的购物行为数据、品牌偏好进行分析。

来源： 36Kr 整理：物流沙龙

【京东全国首个全球购自营物流基地 落地广州】

日前，京东华南宣布全面启动备战“双11”，京东方面透露，活动期间（11月1日至11月11日），京东华南将开展优惠大派发、千场促销、跨境电商发力等多项活动，同时对服装商家实行免京东仓配费用的补贴政策，让华南消费者共享这场饕餮盛宴。

据记者了解到，由于跨境电商直邮方式受限于物流，为提高用户体验，京东全国首个全球购自营物流基地日前在广州南沙启动。目前，京东南沙全球购仓在售商品超过120万种，品牌数量超过3000个，店铺数量超过1000家，日均出货4万单。

京东集团副总裁尹红元表示，通过京东南沙全球购仓，华南消费者在活动期间，将以更优惠的价格、更便捷的渠道购买到高品质的进口商品。同时，京东的自营仓储还保证了客户享受全球购业务和京东自营的服务质量，提高了订单履约时效，保证了客户信息安全。

据了解，未来京东将集中全力在广州搭建自营跨境电子商务交易仓储，并加快引进相关企业入驻，积极做大业务规模，尽快在广州形成跨境电商的规模效应。

来源：南方日报 整理：物流沙龙

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