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10月快递运行情况和“红黑榜”出炉：全峰、如风达、国通前三

11月14日，国家邮政局发布关于2016年10月邮政业运行和消费者申诉情况。1-10月份，全国快递服务企业业务量累计完成241.2亿件，同比增长54.2%；业务收入累计完成3079.9亿元，同比增长44.5%。其中，同城业务收入累计完成438.5亿元，同比增长42.4%；异地业务收入累计完成1636.3亿元，同比增长40.6%；国际/港澳台业务收入累计完成337.6亿元，同比增长14.6%。

10月份，快递业务量完成30.3亿件，同比增长55.9%；业务收入完成376.2亿元，同比增长49.1%。

2016年10月，消费者关于快递服务的有效申诉18118件，环比增长20.8％，同比增长0.8％。

2016年10月，消费者对快递服务申诉的主要问题与上月比较均呈增长趋势，其中丢失短少、违规收费、损毁和延误增长较明显，环比分别增长33.8％、26.7％、21.3％和21.2％。与去年同期相比，增长的有延误和损毁，同比分别增长19.7％和15.9％。申诉比较集中的问题是投递服务和延误，占比分别为38.0％和30.2％。

2016年10月，消费者对42家快递企业进行了有效申诉，全国快递服务有效申诉率为百万分之5.99，环比增加0.68，同比减少3.27，高于全国有效申诉率的快递企业有11家。另外，42家快递企业中，全峰、如风达、国通申诉率较高排名前三，TNT、递四方、京东等则表现较好。

来源：物流沙龙

13日全国收、发快递量前十省份和城市榜单出炉

根据国家邮政局实时监测数据，现将11月13日全国揽收快件量排名前十的省份和城市、投递快件量排名前十的省份和城市予以发布，详情如下：

从网购订单转化的快件流时空分布看，“双11”前三天发件业务量最为集中、运输中转等处理压力最大。国家邮政局监测数显示，11月11日至13日，全国邮政、快递企业共揽收快件6.8亿件，派送3.1亿件，电商企业错峰发货、快递企业均衡推进效果明显，全网运行平稳顺畅。

来源：国家邮政局   整理：物流沙龙

国际“剁手党”狂抢3500万单，速卖通把双11推向230国家和地区

近日，据阿里巴巴集团旗下跨境出口平台全球速卖通数据显示，双11当天速卖通平台共产生3578万笔订单，较2015年同日增长68%，创下历史最高纪录。全天交易共覆盖230个国家和地区，无线订单成交占比58%。

当天，速卖通APP在苹果应用商店App Store 81个国家的购物类应用下载中排名第一。速卖通双11启动仅1小时，即收到来自全球188个国家和地区买家的订单。启动3小时，完成2014年双11当天的订单量和交易额。双11还未过半，10小时6分20秒，交易额达到2124万单，超过2015年双11当天总订单量。最终，海外“剁手党”以3578万笔订单创造了速卖通双11新纪录。

数据显示，当天海外共有621万国际“剁手党”参与到这场全球购物狂欢，将速卖通双11推向新的高潮。其中，来自俄罗斯、西班牙、美国、法国的消费者成为了“剁手”主力军。

来源：物流沙龙

饿了么物流配送与圆通速递达成合作，外卖小哥变身快递小哥

近日，饿了么物流配送与圆通速递达成合作，外卖小哥变身快递小哥。据悉，饿了么将在北京、上海、广州等15个城市安排自有的配送员参与快递配送，预计双11期间配送单量可达每天100万单。

配送快递能将蜂鸟的空闲运力充分调动起来，同时提高骑手的收入。为了此次和圆通的合作，饿了么技术团队专门开发了一个叫做“蜂鸟飞侠”的App，骑手们只要扫一扫快递单上的二维码，就可以开始接单送单，包裹的流转过程也会有步骤显示。

圆通快递网络质控部负责人陈建文说，一方面，即时配送的时效要求，比快递物流要高许多，“这方面饿了么一直做得很好，蜂鸟帮我们送快递，有助于提升我们的用户体验，另一方面，双十一期间，蜂鸟运力承担了过百万单的配送，也缓解了我们不少压力”。

 一位饿了么公关部负责人讲到，此次和圆通的合作可以视为饿了么正式进军传统物流领域，“合作不止是这次双十一，而是长期的，我们会持续探索”。

来源：36氪   整理：物流沙龙

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