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马大爷说了，这是一个从IT到DT的时代。沙龙发布解密顺丰数据灯塔一文后，很多朋友都说看好物流大数据。恰逢杭州国际电子博览会，物流沙龙水哥约顺丰数据灯塔负责人、日均顺丰发件3万单的大客户朋友一起，展开了一场非常“有料”的访谈对话。

谈到数据灯塔的缘起，顺丰数据灯塔负责人表示：“数据灯塔产品的产生可以说是顺势而为，大数据商业化是我们增值服务的重要方面。它首先是客户需求驱动的产物，同时也是集团战略之一，当然当前电子运单、系统对接的普遍应用也提供了良好的数据基础。

覆盖手机产业链70%客户，诊断12条供应链健康

在手机供应链中，顺丰服务了超过70%的品牌客户，还覆盖了手机核心零配件厂商400多家。顺丰数据灯塔，依托这些独特的有价值数据，将手机供应链的生产端、分销端、物流端、消费者串联起来，就可以深度透视手机供应链的健康程度。相比传统客户调研，大数据的亿级样本量秒杀客户调研访谈样本量，分析结论也显然更加接近行业本质。

顺丰数据灯塔负责人表示：“数据灯塔团队最新推出了12个优势行业的供应链健康指数，从行业市场规模、行业增长趋势、行业供需协调度、上游供应商活跃度、下游品牌集中度五个关键因素入手，显示出12条供应链的上游供应商数量、零配件销售情况、下游成品销售情况、品牌数量及占有率、供需是否平衡等关键信息。”

聚焦中产阶级消费客户群，赢得最后一公里客户营销战

某跨境电商平台物流负责人表示:“我们更想知道我们的平台哪些商品的需求量更大，消费者需要怎么样的配送时效，消费者对于哪些价格更感兴趣，哪些人群对哪些商品更有购买力，还有如何利用数据去推动市场，去提升我们的竞争力等等。“

顺丰以稳定物流品质服务，成功捕获了绝大多数注重服务品质、品牌的中产阶级群体。在其5亿用户中，具有小资情调的中产阶级占据相当比例，这恰恰又是最具有消费力的群体。数据灯塔依托用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息对用户进行画像，再结合丰富的物流数据，进一步描绘出了小区画像，这对于最后一公里的营销而言，岂不是最佳拍档。

顺丰灯塔负责人介绍说，“今年某食品电商使用数据灯塔做了三件事，赚得盆满钵满。一是线下引流，通过用户画像和小区画像，优选目标商圈，展开促销活动；二是调整定价，基于全网实时托寄物跟踪，并结合电商平台实时价格，明确定价策略；三是优化营销，借助数据灯塔博士团们的分析能力，将线上口碑数据归集整理，针对性修订话术等营销策略。” 

当前大量传统企业正经历从线下走向线上的转型挑战，同时社区终端零售B2B在资本市场炙手可热，相信他们看到这个功能都会两眼冒光……

双十一洪峰将至，"大促作战室"助力商家平稳度过

双十一大促对电商商家而言是一场硬仗，如何提前配置库存、监控促销效果、调整促销策略、总结经验再战，都是大家的关注点。近期，顺丰数据灯塔上线了定制化大数据客户解决方案《大促作战室》，用于匹配大促客户的强烈需求。

顺丰数据灯塔负责人表示，“此方案主要分为活动前、活动中、活动后三部分，涉及智慧物流和智慧商业。”

在活动前，可以帮助客户了解同行销售动态及定价的运营策略，根据消费者分布预测订单量，可以统计总库存量、各个地域仓库库存量、每天入仓分布情况、历史积压需要清理的商品情况，配置各SKU库存，确定大促目标销售量。然后根据客户对于成本和时效考虑，模拟出各个分仓的运作场景，提供性价比最优的解决方案，并指导分仓备货。活动期间，可以对物流订单的全流程状态进行实时监控，查看订单总量、仓内待出库订单、在途订单量、已签收订单量、剩余库存量。

对于是否达到大促目标量可以做实时演化路径追踪，判断当前策略的优劣，持续统计平均配送时效和做区域销量分析并做销售策略调整。大促活动后，同样可以做订单、用户画像、供应链健康总结和分析，口碑统计，了解反馈好的是哪些客户，背后是什么特征，为以后的产品运营提供更精准的客户群定位。

跟大家讨论完，水哥不禁感叹：“物流大数据既能监控物流全程，又能透视每条供应链；不仅能帮助优化运营，更能助力企业转型升级。物流大数据时代已然来临，人工智能之路同时开启！“

伴随物流大数据时代发展，终端消费者也将更加注重大数据带来的增值服务空间。未来商业竞争不仅仅是销售价格和时效的竞争，还将是科技创新的竞争，商业竞争的透明度正在加速提升！

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