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前几天物流沙龙（微信公众号：logclubcn）发布了顺丰手机的新闻，也由此获得了此手机背后的顺丰年度重点项目——“涅槃项目”的爆料。 

这又是一个什么样的项目呢，让我们先看看顺丰内部人员是如何评价此项目的吧！

“我相信，我们涅槃项目上线以后，它不将是一个简单的智能手机。它将会带来我们整个行业乃至于快递行业的颠覆性的变化，所以我相信这手机上线之后，它将会影响我们所有的快递的操作，更智能化！更现代化！”

评价如此之高，真是令人惊诧！经过深入了解，确实此项目非同一般，从项目负责人也能一看究竟。涅槃项目负责人为袁萌，借壳材料显示： 

袁萌，2006年加入顺丰控股，历任：深圳区总经理、集团副总裁兼营运本部总裁、华南经营本部本部总裁、门店事业部总裁、商业事业群首席运营官、速运事业群首席运营官，2015年11月9日任顺丰控股副总裁。

就在前不久，顺丰全网邮件“一封互联网入场券——涅槃项目”在内部掀起了一股热潮。邮件称，随着互联网思维和技术的广泛应用，顺丰传统排布资源的规则亟待改变，集团重点项目涅槃项目应运而生了。

在一个个人人都谈互联网的时代，互联网思维悄然改变了我们。顺互联网之势，涅槃项目应运而生。经过稳步推进，该项目今年5月在东莞区完成了试点工作，现在已经陆续在无锡、宁波、北京、苏州、深圳等地区推广上线，后续涅槃项目将逐步推广至全网其他地区，实现智能手机替代巴枪，运用信息系统驱动地面资源，合理配置和运作管理，实现业务与资源的适配，让收派操作更智能、更便捷！

涅槃项目宣传片：

从外部环境看，互联网技术的广泛运用，竞争对手已成多元化态势，多家新兴企业利用互联网模式迅速崛起。新客户群及本地生活服务模式逐步渗透，京东到家、UBER、饿了么、滴滴、达达、闪送等崭露头角。这都对顺丰地面网络形成了冲击，同时也给顺丰带来了巨大发展机遇。（具体参见：【惊爆】：顺丰建【同城配】新网络，推出【即刻送】产品）

从内部环境看，顺丰原有任务和资源的匹配，运维管理模式都亟待改变。

涅槃项目，就是要通过SGS（Super Ground System-超级地面系统）将顺丰地面资源真正变成支持所有任务的大底盘，运用信息系统驱动地面资源的合理配置和动作管理，实现业务与资源的适配。 

任务：是指产品全流程中由一人独立完成的事项，任务既包括快递的收派、信息采集，也包括新兴的O2O服务；

资源：既包括公司的自有员工、伙伴计划，也包括临时用工以及未来发展的各类社会资源用工。

从应运而生到试点推广，涅槃项目的面世，无疑是一次巨大的科技创新，更是一次运营模式的变革，它顺应了互联网的发展趋势，重塑了客户的价值…….可谓是亮点多多。物流沙龙（微信公众号：logclubcn）今天就和大家一道从智能终端、信息前置、个性化提示、任务市场等方面，去盘点即将在顺丰全网推广的涅槃项目，有何亮点，将给快递行业带来怎样的改变？

亮点1：智能手机替代巴枪，让你轻松收派件

智能手机简易界面、便捷的操作，让快件员能将快件任务一手掌握

亮点2：运单拍照，快件信息快速获取

拍照替代扫描，实现信息前置，为未来智能排班做准备，智能运用发挥无限可能

亮点3：个性化操作，化繁为简

植入特殊操作产品或增值服务、大客户个性化操作、国际件操作；

减少因收派员记忆模糊造成的操作失误；

操作复杂的快件实现操作机械化，减少培训难度和员工记忆；

末端收派件流程及动作标准梳理，操作流程精简，如口令签收

亮点4：任务与资源，合理配置

收派员无论是不想收派还是忙不过来都可以将任务发布到“任务市场”，然后内部收派员或者众包资源、临时工都可以从“任务市场”抢收、抢派，实现收派员忙闲取舍，保障服务质量，而且在线抢单，也可以保障快件时效。

亮点5：扁平化运维，高效快捷

当前顺丰在推动内部扁平化管理，涅槃项目可以帮助收派员实现APP自助渠道向运维后台上报问题，通过系统平台高效处理与反馈，为基层管理减负。这将改变以往收派员到点部主管、再到区部、再到总部的逐层上报方式。

亮点6：可视化分拣，缓解场地压力

以前按照地址分拣，当前可以按照区域编码进行可视化分拣，缓解场地压力，同时减低仓管技能要求，改变仓管用工结构。

如今，涅槃来了，顺丰人将很快体验新一代的智能终端。快递人也都期待更多智能化操作的推陈出新，领略科技创新和模式变革所带来的“新潮”，共同开启互联网新时代。

你又如何看顺丰涅槃项目呢？

作者：北方朔

The End

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