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【2015年12月快递企业申诉率：全峰、韵达最高，TNT最少】

1月13日消息，物流沙龙从国家邮政局获悉，2015年12月，消费者对43家快递企业进行了有效申诉，全国快递业务有效申诉率为平均每百万件快件34.70，环比每百万件快件增加26.07件，同比增加6.95件，高于全国平均有效申诉率的快递企业有8家。全国快递业务平均每百万件快件延误的有效申诉率为15.87，同比增加4.84件；每百万件快件投递服务的有效申诉率为10.78，同比增加1.6件；每百万件快件丢失损毁的有效申诉率为7.14，同比增加0.55件。

2015年消费者对43家快递企业进行了有效申诉，全国快递业务有效申诉率为平均每百万件快件13.34，累计同比减少3.47件。其中，据2015年12月主要快递企业申诉率表显示，申诉率排名第一到第四的分别为全峰、韵达、天天、申通，申诉率分别为：65.65、60.59、59.49、55.01；顺丰、京东、FedEx、TNT较低排在最后，申诉率分别为：3.78、2.09、1.69、1.30。

来源： 国家邮政局 整理：物流沙龙

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【浙江宁波舟山港货物吞吐量连续七年居世界首位】

日前，浙江省交通运输厅相关消息称，宁波舟山港货物吞吐量连续七年居世界首位。

据介绍，宁波舟山港2015年货物吞吐量逆势上扬，集装箱吞吐量突破2000万标准箱，超过香港居世界第四位。过去五年，该港开通国际航线240条，连通100余个国家600余个港口，宁波、舟山大宗商品交易额突破2万亿元。

过去五年(2011年至2015年)，浙江交通建设投资达4200亿元人民币(不含铁路)，其中就包括以宁波舟山港为龙头的大港口建设，并于2015年实现宁波舟山港的实质性一体化。

未来，浙江将深入推进现代交通五大建设(大港口、大路网、大航空、大水运、大物流)。“十三五”时期(2016年至2020年)，该省综合交通基础设施建设投资约12000亿元，重点实施200个重大工程，铁路及轨道交通50个、公路80个、水路30个、机场10个、枢纽30个。

浙江省交通运输厅厅长郭剑彪说，今后五年将以宁波舟山港为龙头，加快港口资源整合、转型升级和物流信息互联互通。

浙江未来五年预计建成沿海港口万吨级以上泊位超50个，总数量达270个，新增吞吐能力3亿吨，总吞吐能力达到13亿吨，集装箱吞吐能力达到3200万标箱，实现宁波舟山港货物吞吐量稳居世界第一，跻身世界强港行列。

来源：中新网 整理：物流沙龙

【天猫国际跨境O2O体验中心落户天津】

近日，天猫国际与天津自贸区共同宣布，双方正式打造“保税仓+现场购”的模式，启动位于天津于家堡的跨境O2O体验中心。

据了解，这是天猫国际针对北方市场启动的第一个跨境线下体验中心，具有商品展示、现场购买、线上线下联动等功能。该体验中心分为美国馆、日本馆、韩国馆、欧洲馆、澳新馆、港台东南亚地区馆共6个热门进口国家地区体验馆，主推10余个热门国家主题，涵盖日本花王纸尿裤、美国GNC保健品、泰国Paratex皇家天然乳胶枕、德国最大超市麦德龙、韩国LG个护等中国消费者热门海淘品牌。

第一期现场展示的千余件商品均来自天猫国际，每个商品附有可支持购买的专属二维码，线上线下同价，100%正品保证。为方便北京地区消费者前来购买，京津城际高铁特设了可直达体验中心的“环球购号”，从北京到天津于家堡用时45分钟。

资料显示，此次天猫国际的合作方，天津于家堡全球购是天津自贸区内政府、海关、商业运营管理单位、通关物流企业共同为境内外商贸客户构建的商业平台。

来源：新浪科技 整理：物流沙龙

【谷歌高管：无人机递送将在数年内成为现实】

1月12日，据彭博社报道，谷歌秘密实验室Google X货运无人机项目Project Wing负责人戴夫·沃斯(Dave Vos)在华盛顿航空俱乐部发表演讲，他认为市区内无人机递送业务可能在数年内成为现实，但前提需要美国政府和航空界在这个新技术领域加强协作。

随着计算机功能越来越强大，传感器越来越便宜，自动化将对人类操作飞机提供越来越大的帮助。沃斯认为，使用无人机递送小型包裹只是未来航空业革命的一小部分。

谷歌母公司Alphabet正与在线零售商亚马逊展开激烈竞争，开发产品递送无人机。世界上最大零售商沃尔玛去年10月份宣布，他们也在研发类似无人机。

来源：腾讯科技 整理：物流沙龙

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